C le marché, la marketplace de Cdiscount
C le marché, la marketplace de Cdiscount
La Marketplace « c le marché » de Cdiscount permet aux vendeurs sélectionnés de disposer d’une interface en ligne pour gérer de façon autonome leur activité.
Créée par Cdiscount le 8 Août 2011, C le marché comprend en 2014 plus de 5000 commerçants- partenaires proposant plus de 10 millions d’offres diversifiées. En effet, cette Marketplace multi-spécialiste propose à des offreurs (aussi bien professionnels que particuliers) de nombreux segments et secteurs de vente tels que la décoration, les jouets, les DVD ou encore la téléphonie.
La Marketplace devient numéro 2 du e-commerce (juste derrière Amazon) en 2015 avec 759,8 millions de visites, 3000 points retrait et jusqu’à 125 000 colis envoyés par jour.
Elle représente en 2015 le quart (18,9%) du volume d’affaires total de Cdiscount. En incluant les ventes de sa Marketplace, Cdiscount enregistre un volume d’affaires annuel de 2,709 milliards d’euros.
Le chiffre d’affaires de Cdiscount en 2015 (1,76 milliards) progresse de 10,2% avec sa Marketplace (2,737 milliards).
Cdiscount revendique en 2015 une part de marché de 28,5% dans la vente en ligne de produits high-tech, informatiques et électroménagers en France. Les ventes de ses marchands s'accroissent de 111% en glissement annuel. Le nombre de vendeurs a augmenté de 106% en un an et le nombre de produits qu'ils commercialisent de 79%. De plus, les ventes réalisées par des marchands extérieurs sur sa place de marché ont pesé 27,5% de son volume d'affaires en 2015.
A l’Internationale, la Marketplace est active au Brésil seulement et représente 10,8% des ventes de Cnova Brazil.
Pourquoi choisir C le marché comme Marketplace ?
Le volume de vente de C le marché est au rendez-vous et ce quelle que soit la catégorie de produits.
Le référencement des produits sur la Marketplace améliore la visibilité de ceux-ci via une puissante vitrine de vente en ligne, pouvant atteindre jusqu’à 2 millions de visites par jour et 15 millions de clients potentiels.
De nombreux marchands connus sont présents sur c le marché comme Bata, Smart box ou encore grosbill.com. L’attractivité de cette vitrine entrainera donc une augmentation du chiffre d’affaire de chaque offreur.
L’animation de produits (promotions et ventes flash, newsletters, habillage du site) effectuée par la Marketplace apporte une certaine notoriété et un meilleur positionnement dans les résultats de recherche et de vente. Une préparation en amont (connaissance du marché, réactivité) permet de cibler les risques et préparer la meilleure stratégie possible.
De par sa performance concernant le vin et le champagne et de par son activité sur de nombreux supports tels que les magazines, le web ou encore les applications, c le marché favorise l’accès à une clientèle noble et diversifiée.
Aussi, les produits neufs ou d’occasion sont expédiés et livrés par Cdiscount qui met en place plusieurs modes de livraison pour les clients.
La « buybox » de Cdiscount permet à un vendeur « gagnant » d’effectuer plus de ventes qu’un autre vendeur pour le même produit. Quand un client clique sur le bouton « Ajouter au panier », la vente est directement réalisée par le vendeur mis en avant dans cette boîte pour sa haute qualité de service (prix des produits, délais de livraison, historique des ventes, etc.).
Coté finance, les cyberacheteurs bénéficient d’un choix de plusieurs modes de paiement. Notons qu’il est possible pour eux d’effectuer un paiement en 4 fois, ce qui permettra de booster les ventes. Par ces facilités financières, C le marché offre une garantie des paiements et un paiement sécurisé par Cdiscount. Par conséquent, Cdiscount prend en charge les risques de fraude.
De plus, les vendeurs fixent librement leurs prix, leurs tarifs et les modalités de livraison.
C le marché compte également de nombreux services de gestion des prix et des soldes et verse les rémunérations dues tous les 10 jours.
Afin de rester à l’écoute du marché et d’optimiser sa présence sur les Marketplaces, il est important pour un vendeur de surveiller de manière constante ses indicateurs de performances. Ces KPI (Indicator Performance Keys) sont des outils indispensables au bon fonctionnement de l’activité. Parfois compliqués à comprendre et à appréhender, ils peuvent être la raison d’un déréférencement du compte marchand et d’une perte importante de chiffre d’affaires.
C le marché s’intéresse tout particulièrement à l’indicateur de performance du taux de satisfaction client à travers l’évaluation des vendeurs par ceux-ci. Ce KPI est donc un moyen fiable de travailler image de marque et réputation !
Avenir de c le marché
Aujourd’hui, l’accroissement de c le marché est axé sur un recrutement intense de nouveaux e-commerçants et le déploiement de nouveaux services innovants, comme la disponibilité immédiate et la montée en qualité des offres des commerçants-partenaires.
La disponibilité immédiate est un concept novateur proposant aux commerçants de proximité de vendre leurs produits sur la Marketplace c le marché. Les 40 000 offres en disponibilité immédiate proposées par c le marché permettent aux clients de récupérer leurs achats en magasin dans un délai de 2 heures, après réception d’un SMS.
Afin de développer les ventes sur les places de marché et proposer des prix davantage compétitifs, l’enseigne espère ajouter des partenaires à l’échelle internationale. Elle énoncerait de sérieux potentiels partenaires tels que Channel Pilot, Brickfox, Efulfilment, Tradebyte ou encore PlentyMarkets.
Enfin, la Marketplace Cdiscount enrichit son offre avec 2 nouveaux sites : moncornerjardin.com et moncornerkids.com.
