Marketplace - Configuration de flux

Qu’il s’agisse d’une première intégration sur les marketplaces ou d’optimisations techniques à mettre en place, d’une migration flux lengow V2 vers V3 ou avec un autre agrégateur de flux comme shopping feed nous vous accompagnons dans cette démarche. Agence spécialisée en marketplace, notamment sur la gestion du flux de produit, nous maitrisons lengow et Shoppingfeed, deux agrégateurs de flux et disposons des différentes certifications.

Nous connaissons très bien le fonctionnement des différentes marketplaces, qu’elle soient sous mirakl (darty marketplace, Marketplace by confo, Galerie Lafayette…) ou en propre (Laredoude marketplace, Cdiscount Marketplace, manomano fr…) et sommes en mesure de faire une analyse de votre flux source, de le comparer avec les attributs obligatoires et optionnels afin d’avoir un développement rapide.

  • Optimisation de votre flux source
  • Configuration de votre flux optimisé sur un gestionnaire de flux marketplace (lengow ou shopping feed)
  • Intégration des produits sur les Marketplaces
  • Vérification des flux techniques de commandes entre votre CMS et le logiciel de gestion marketplace
  • Gestion des erreurs
  • Suivi technique et stabilité des flux
Lengow-Certification
Business Case

Comment développer les marketplaces en France ?

Situation des campagnes
  • Problématiques techniques liées au CMS XTcommerce
  • Faible volume d’activité en France
  • Déjà présent sur 5 marketplaces
  • Déjà connecté à un agrégateur mais entreprise en liquidation
  • Déjà accompagné par une agence mais en cours de liquidation
  • Pas d’animation commerciale
Plan d’action

STEP 1

  • Intégration technique sur Sellermania et basculement des 5 flux existants
  • Intégration sur de nouvelles marketplaces
  • Animation commerciale

STEP 2

  • Optimisation des process internes entrainant le changement de l’agrégateur de flux (vers Shoppingflux)
  • Basculement des 8 flux marketplaces sur Shoppingflux
+136% DE CA SUR AMAZON
+56% DE CA TOUTES MARKETPLACES CONFONDUES

Comment développer les marketplaces en France ?

Situation des campagnes
  • Achat ferme avec la plupart des Marketplaces
  • 2 Marketplaces connectées en direct
  • Forte concurrence des revendeurs
  • Mauvais indicateurs (SAV, messages clients, délais de réponse)
  • Incompréhension interne dans la gestion des flux produits • Différences de catalogues entre les Marketplaces (erreur technique, produits non mis à jour etc.)
  • Quelques animations commerciales mises en place
Plan d’action
  • Analyse technique, marketing et commerciale pour identifier l’origine des problèmes
  • Basculement technique avec un nouvel agrégateur de flux
  • Focus gestion clientèle avec recommandations sur un nouvel outil pour centraliser les messages clients
  • Analyse de la concurrence
  • Ajustement de la stratégie prix
  • Recommandations sur le wording des titres et descriptifs
  • Animation commerciale (plan de communication annuel dédié Marketplaces)
  • Déploiement de la marque en 2016 sur de nouvelles marketplaces
  • Définition de la stratégie sur les 5 pays gérés
+255% de CA
SUPPORTS DE COMMUNICATION UTILISÉ

Comment se développer dans l’univers ultra concurrentiel de la literie ?

Situation des campagnes
  • Gestion de deux catalogues produits (Kalitea & Hypnia)
  • Non maitrise des différents flux produits
  • Aucune visibilité sur les modifications d’optimisations effectuées par l’agrégateur de flux
  • Gros problèmes de catégorisations (mauvaise catégorie associée au produit)
  • Contenu des fiches produits très pauvre
Plan d’action

STEP 1

  • Changement de l’agrégateur de flux
  • Basculement technique des flux pour les 2 marques pour l’ensemble des Marketplaces
  • Recatégorisation de l’ensemble du catalogue produits

STEP 2

  • Plan d’actions Amazon pour obtention de la BuyBox
  • Repositionnement des images suite à la nouvelle charte graphique
  • Basculement technique des flux comparateurs de prix
4 nouvelles marketplaces

Comment améliorer la rentabilité des comparateurs de prix ?

Situation des campagnes
  • Augmentation du coût d’acquisition client sur ces leviers
  • Faible performance des comparateurs de prix
  • Diffusion des produits non rentables
Plan d’action
  • Analyse du catalogue produits et des performances actuelles
  • emise à plat du tracking de conversion
  • Extraction des produits (les + et les – performants)
  • Sélection des comparateurs les plus stratégiques dans le mobilier et l’électroménager
  • Ajustement de l’offre à mettre en ligne (les + et les – performants)
  • Animation commerciale spécifique selon la catégorie du produit et des évènements du client (Euro 2016, Soldes, Noël…)
+45% de CA
-40% de Cout d’acquisition