Expertise pôle technique stratégie globale
e-commerce
Afin de vous accompagner dans votre développement marketing nous intervenons en tant que véritable chef d’orchestre afin de piloter vos différentes campagnes.
Grâce à notre vision transversale, nous pouvons vous accompagner dans la réflexion globale de votre stratégie e-commerce.
Notre expertise
Vision 360° d’un site e-commerce
Grâce à notre expertise plurisectorielle depuis 2010 et notre accompagnement transversal, nous avons une vision très large de l’activité e-commerce.
Une analyse détaillée de vos besoins
Afin de pouvoir vous faire des préconisations, nous devons approfondir en détail ce qui a déjà été mis en place et ce dont vous avez besoin.
Un plan d’action clair et précis
Nous vous accompagnons et mettons en place un plan d’action, celui-ci sera ajusté en fonction de l’avancement des différentes missions.
Vos objectifs
Définition stratégie produit
Nous sommes capables d’ajuster ou de mettre en place ensemble votre stratégie produit.
Définition stratégie prix
Nous sommes capables de mettre en place une surveillance des prix afin d’adapter votre stratégie.
Définition stratégie distribution
Nous vous accompagnons sur vos différents circuits de distribution.
Définition stratégie communication
Définition et mise en place des outils de communication.
Partenaires
Références
Comment développer les marketplaces en France ?
- Problématiques techniques liées au CMS XTcommerce
- Faible volume d’activité en France
- Déjà présent sur 5 marketplaces
- Déjà connecté à un agrégateur mais entreprise en liquidation
- Déjà accompagné par une agence mais en cours de liquidation
- Pas d’animation commerciale
STEP 1
- Intégration technique sur Sellermania et basculement des 5 flux existants
- Intégration sur de nouvelles marketplaces
- Animation commerciale
STEP 2
- Optimisation des process internes entrainant le changement de l’agrégateur de flux (vers Shoppingflux)
- Basculement des 8 flux marketplaces sur Shoppingflux
Comment développer les marketplaces en France ?
- Achat ferme avec la plupart des Marketplaces
- 2 Marketplaces connectées en direct
- Forte concurrence des revendeurs
- Mauvais indicateurs (SAV, messages clients, délais de réponse)
- Incompréhension interne dans la gestion des flux produits • Différences de catalogues entre les Marketplaces (erreur technique, produits non mis à jour etc.)
- Quelques animations commerciales mises en place
- Analyse technique, marketing et commerciale pour identifier l’origine des problèmes
- Basculement technique avec un nouvel agrégateur de flux
- Focus gestion clientèle avec recommandations sur un nouvel outil pour centraliser les messages clients
- Analyse de la concurrence
- Ajustement de la stratégie prix
- Recommandations sur le wording des titres et descriptifs
- Animation commerciale (plan de communication annuel dédié Marketplaces)
- Déploiement de la marque en 2016 sur de nouvelles marketplaces
- Définition de la stratégie sur les 5 pays gérés
Comment se développer dans l’univers ultra concurrentiel de la literie ?
- Gestion de deux catalogues produits (Kalitea & Hypnia)
- Non maitrise des différents flux produits
- Aucune visibilité sur les modifications d’optimisations effectuées par l’agrégateur de flux
- Gros problèmes de catégorisations (mauvaise catégorie associée au produit)
- Contenu des fiches produits très pauvre
STEP 1
- Changement de l’agrégateur de flux
- Basculement technique des flux pour les 2 marques pour l’ensemble des Marketplaces
- Recatégorisation de l’ensemble du catalogue produits
STEP 2
- Plan d’actions Amazon pour obtention de la BuyBox
- Repositionnement des images suite à la nouvelle charte graphique
- Basculement technique des flux comparateurs de prix
Comment améliorer la rentabilité des comparateurs de prix ?
- Augmentation du coût d’acquisition client sur ces leviers
- Faible performance des comparateurs de prix
- Diffusion des produits non rentables
- Analyse du catalogue produits et des performances actuelles
- emise à plat du tracking de conversion
- Extraction des produits (les + et les – performants)
- Sélection des comparateurs les plus stratégiques dans le mobilier et l’électroménager
- Ajustement de l’offre à mettre en ligne (les + et les – performants)
- Animation commerciale spécifique selon la catégorie du produit et des évènements du client (Euro 2016, Soldes, Noël…)
