Marketplace - Gestion globale

Spécialisée en gestion et optimisation marketplace, VNC online accompagne ses clients sur toutes les marketplace france et à l’international. zalando marketplace, rue du commerce, manomano fr, conforama market, darty marketplace, galerie lafayette marketplace ou encore cdiscount avec le marché. Notre maitrise technique des solutions mirakl et lengow permet de proposer un accompagnement global sur une place de marché, allant de l’intégration commerciale pour vendre sur une marketplace, à la gestion du flux marketplace.

Agence marketplace dédiée à 100% à la gestion de place de marché, nous sommes l’interlocuteur privilégié avec les Marketplaces. Si vous souhaitez une alternative à Amazon, cdiscount peut être l’une des plateformes pertinentes à utiliser, mais une stratégie doit être mise en place afin de développer les ventes.

L’agence dispose de 4 pôles dédiés avec chacun une expertise précise :

SEO

  • Création et optimisation de contenu
  • Création de pages produit personnalisées (HTML, vidéos, images…)
  • Création image 3D

SEA

  • Produits sponsorisés
  • Mise en avant et gestion des différentes campagnes marketing
  • Gestion des campagnes marketing

Fulfillment

  • Accompagnement stratégique logistique (Fulfillment By marketplace Vs FBA)

Technique (Configuration et gestion flux marketplace)

  • Création des comptes sur les marketplaces
  • Création et configuration des flux marketplaces
  • Configuration de flux lengow, shoppingfeed ou sur vendor central directement
  • Configuration des modules sur Prestashop ou Magento

Vous disposez d’un Account Manager dédié chez VNC online qui sera votre unique interlocuteur afin de développer votre chiffre d’affaires, et mettre en place un reporting spécifique avec les principaux KPI.

Nous sommes le contact privilégié avec la Marketplace.

On s’occupe de tout !

Business Case

Comment développer les marketplaces en France ?

Situation des campagnes
  • Problématiques techniques liées au CMS XTcommerce
  • Faible volume d’activité en France
  • Déjà présent sur 5 marketplaces
  • Déjà connecté à un agrégateur mais entreprise en liquidation
  • Déjà accompagné par une agence mais en cours de liquidation
  • Pas d’animation commerciale
Plan d’action

STEP 1

  • Intégration technique sur Sellermania et basculement des 5 flux existants
  • Intégration sur de nouvelles marketplaces
  • Animation commerciale

STEP 2

  • Optimisation des process internes entrainant le changement de l’agrégateur de flux (vers Shoppingflux)
  • Basculement des 8 flux marketplaces sur Shoppingflux
+136% DE CA SUR AMAZON
+56% DE CA TOUTES MARKETPLACES CONFONDUES

Comment développer les marketplaces en France ?

Situation des campagnes
  • Achat ferme avec la plupart des Marketplaces
  • 2 Marketplaces connectées en direct
  • Forte concurrence des revendeurs
  • Mauvais indicateurs (SAV, messages clients, délais de réponse)
  • Incompréhension interne dans la gestion des flux produits • Différences de catalogues entre les Marketplaces (erreur technique, produits non mis à jour etc.)
  • Quelques animations commerciales mises en place
Plan d’action
  • Analyse technique, marketing et commerciale pour identifier l’origine des problèmes
  • Basculement technique avec un nouvel agrégateur de flux
  • Focus gestion clientèle avec recommandations sur un nouvel outil pour centraliser les messages clients
  • Analyse de la concurrence
  • Ajustement de la stratégie prix
  • Recommandations sur le wording des titres et descriptifs
  • Animation commerciale (plan de communication annuel dédié Marketplaces)
  • Déploiement de la marque en 2016 sur de nouvelles marketplaces
  • Définition de la stratégie sur les 5 pays gérés
+255% de CA
SUPPORTS DE COMMUNICATION UTILISÉ

Comment se développer dans l’univers ultra concurrentiel de la literie ?

Situation des campagnes
  • Gestion de deux catalogues produits (Kalitea & Hypnia)
  • Non maitrise des différents flux produits
  • Aucune visibilité sur les modifications d’optimisations effectuées par l’agrégateur de flux
  • Gros problèmes de catégorisations (mauvaise catégorie associée au produit)
  • Contenu des fiches produits très pauvre
Plan d’action

STEP 1

  • Changement de l’agrégateur de flux
  • Basculement technique des flux pour les 2 marques pour l’ensemble des Marketplaces
  • Recatégorisation de l’ensemble du catalogue produits

STEP 2

  • Plan d’actions Amazon pour obtention de la BuyBox
  • Repositionnement des images suite à la nouvelle charte graphique
  • Basculement technique des flux comparateurs de prix
4 nouvelles marketplaces